Gerencia Efectiva de Recursos Humanos
21/5/12
20/5/12
HABILIDADES GERENCIALES
Son un conjunto de capacidades y
conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de liderazgo y coordinación en el rol de gerente o líder de un grupo de personas u organización.
Habilidades conceptuales.
Entre estas habilidades se encuentran:
§ Manejo de recursos
humanos y materiales
§ Capacidad de analizar el entorno
§ Capacidad para negociar
§ Capacidad para la Toma de decisiones
Existen tres grandes grupos de habilidades
gerenciales que debe dominar un gerente para ser exitoso:
§ Habilidades Técnicas: Involucran el conocimiento y experticia en determinados
procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área especifica que
ocupa.
Este tipo de habilidades van muy relacionadas
con el perfil profesional y con la trayectoria que tenga el gerente.
§ Habilidades Humanas: Se refiere a la habilidad de interactuar
efectivamente con las personas.
Un gerente interactúa y coopera
principalmente con los empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar
con clientes, proveedores, aliados, etc.
§ Habilidades Estratégicas o Conceptuales: Se trata de la formulación de nuevas ideas o
conceptos entender relaciones abstractas y resolver problemas en forma creativa,
etc .
Estas habilidades conceptuales tienen que ver
con la capacidad del gerente de tomar decisiones integrando distintos puntos de
vista y poder anticiparse a eventos futuros.
Dependiendo del nivel gerencial, se vuelve
más o menos importante las distintas habilidades mencionadas. Sin embargo, el
liderazgo que desarrolle cada uno determinará su nivel en la organización y la
capacidad de adaptarse a los cambios en la organización.
Administración efectiva de
Recursos Humanos
Una de las mejores prácticas de hoy
en día es la Administración Efectiva de Recursos Humanos (AERH). Esta práctica
es la forma coherente y estratégica para administrar el más valioso activo de
toda empresa: la gente que trabaja ahí, que individual—o colectivamente,
contribuye al logro de objetivos del negocio.
Pero, ¿qué componentes forman la
Administración efectiva de Recursos Humanos?
Dentro de los elementos y procesos
más relevantes, podemos mencionar los siguientes:
·
Planeación de la mano de obra
·
Reclutamiento
·
Introducción y Orientación
·
Manejo y Desarrollo de Habilidades
·
Capacitación y Desarrollo
·
Administración del Personal
·
Compensaciones en sueldos y salarios
·
Administración del tiempo
·
Administración de los viajes
·
Nómina
·
Manejo de Beneficios para los
Empleados
·
Planeación del Costo del Personal
·
Medición de Desempeño
La importancia de una AERH en cualquier
empresa representa ser responsable sobre las personas que se contratan, para
asegurar que traerán conocimientos valiosos para tu empresa. Para ser exitoso
en los mercados en que compites, es importante contrrtar personal altamente
calificado, flexible y comprometido, así como ofrecer flexibilidad e innovación
en la forma de liderarlos, tener la habilidad para retener el talento
experimentado y una fuerte asociación entre tus empleados y tu negocio.
Para lograr estos objetivos, es
necesario desarrollar un departamento de Recursos Humanos talentoso. Además de
contratar a las personas indicadas para manejar y desempeñar puestos
específicos, se debe construir un compromiso y lealtad entre la fuerza de
trabajo; para lograrlo, es imprescindible que se les mantenga al tanto de los
planes de la empresa, así como diseñar estrategias que promuevan seguridad y
condiciones laborales adecuadas. El eje central de cualquier negocio, empresa o
compañía—de cualquier tamaño—es su departamento de Recursos Humanos, ya que sin
éste, muchas veces se dificulta la consecución de un equipo de trabajo
competitivo, la creación de una cultura organizacional atractiva y como
consecuencia, un posible fracaso empresarial.
Diseñar estrategias de AERH significa
ser proactivo con el manejo de tu personal. Requiere dedicarle tiempo al
pensamiento y planeación de formas para que la empresa satisfaga las
necesidades de sus empleados y que estos, a su vez, satisfagan las necesidades
de la empresa. Esto puede afectar la forma en que la empres hace las cosas,
mejorando todo alrededor de ella, desde prácticas de contratación adecuadas
hasta programas de capacitación adecuados. Aquellas empresas que trabajan para
satisfacer las necesidades de sus empleados, pueden cultivar una atmósfera de trabajo
enfocada a la productividad. Con esta práctica, retener al personal talentoso
se vuelve más factible y con ello, se reduce considerablemente el dinero que
puedas gastar en conseguir nuevos colaboradores, capacitarlos y atraerlos.
Es importante que cuando diseñes
estrategias de recursos humanos, incluyas al personal para saber cuáles son sus
necesidades, así como evaluar cuáles de éstas puede satisfacer la empresa
razonablemente. Una empresa grande puede solventar programas más robustos para
sus empleados; sin embargo, las Pymes pueden estar más limitadas… esto no
significa que éstas no puedan realizar este tipo de esfuerzos. Ofrecer
entrenamiento especializado dentro de la empresa, aun sea impartido por los
miembros de ésta más experimentados, así como ofrecer sesiones de coaching y
conversaciones uno a uno periódicas, puede beneficiar el desempeño de los
empleados. Otro aspecto importante del AERH, es el desarrollo profesional de
los empleados. Este proceso comienza con la contratación y entrevista del
prospecto. Mejoras en las prácticas de reclutamiento pueden ayudar a eliminar a
los candidatos que no empaten adecuadamente con la compañía. Una vez
contratados, una fuerte cultura de capacitación y mentoría, podrán ayudar a
cada miembro de tu personal a agarrar el ritmo de trabajo de la empresa,
entender sus políticas, así como entender cualquier proyecto que esté en curso
en el que van a estar involucrados. Invertir en el desarrollo de tus empleados,
puede ayudarte a ofrecer productos o servicios mucho más consistentes.
Otro aspecto importante para que la
empresa sea exitosa es cuán efectiva ha sido
la cultura organizacional de la compañía fuera de ésta. Esto es uno de
los aspectos más críticos, que muchas compañías no logran entender. Hoy en día,
la cultura organizacional juega un papel crucial en la vida de los empleados,
tanto personal como profesionalmente. Asimismo, eventualmente esto puede ser el
retrato de lo que la empresa representa a través del personal.
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